西湖法院网讯 楼上漏水楼下遭殃。社区邻里之间难免产生一些纠纷，如果处理不当，小纠纷会造成矛盾升级，严重影响邻里关系和社区和谐。8月4日，南昌市西湖区人民法院联合社区调解员上门成功调解了一起因卫生间天花板漏水引起的相邻权纠纷。

黄某和周某系楼上楼下邻居。2023年3月周某发现自家主卧卫生间的天花板存在漏水情况，其认为漏水系楼上邻居未做好防水措施导致，双方多次沟通无果后，黄某将周某诉至法院。

法院收到案卷材料后，主动与当事人进行沟通。了解到双方都有调解意愿，矛盾的焦点主要集中在漏水的修复方式上。为妥善化解该起纠纷，本着“让群众少跑路，让服务多跑腿”的原则，法官决定联合社区调解员共同上门调解。调解中，法官以拉家常的方式，围绕双方争议焦点，动之以情、晓之以理、释之以法，引导双方换位思考、相互理解、各让一步。最终，双方达成一致调解方案，决定共同委托鉴定机构确定最佳修复方案。至此，一起邻里纠纷得到妥善化解。

“没想到法院对我们这么小的案子如此重视，冒着酷暑亲自上门查看漏水情况并进行调解。”双方对法官和社区调解员上门走访、调解的行为表达了诚挚感谢。

近年来，南昌市西湖区人民法院坚持贯彻落实习近平总书记关于“要坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”重要指示精神，深化诉源治理，把调解贯穿到诉前、诉中全过程，引导案件通过调解或撤诉方式结案，不断创新为民司法新举措，加强多元协作，积极探索“司法调解+人民调解”的多元化纠纷解决机制，化纠纷于诉外，止纠纷于前端，取得较好的法律效果和社会效果。