西湖法院网讯  随着信用卡的普及，信用卡被盗刷的情况时有发生，盗刷手段也层出不穷、多种多样。一些犯罪分子通过欺诈技术，以及一些不良商业手段，获取了持卡人信用卡的重要信息，盗刷行为逐渐从线下实体POS延伸到了网络盗刷。银行卡盗刷的可恶之处在于犯罪份子于千里之外，成功制造了持卡人和银行的对立，不仅给银行声誉面临危机，也给持卡人造成巨大的经济损失。　

2021年5月25日，《最高人民法院关于审理银行卡民事纠纷案件若干问题的规定》（以下简称：《规定》）正式施行。《规定》明确，发生伪卡盗刷交易或者网络盗刷交易，借记卡持卡人请求发卡行支付被盗刷存款本息并赔偿损失的，人民法院依法予以支持；信用卡持卡人请求发卡行返还扣划的透支款本息、违约金并赔偿损失的，人民法院依法予以支持；发卡行请求信用卡持卡人偿还透支款本息、违约金等的，人民法院不予支持。《规定》还明确，持卡人对银行卡、密码、验证码等身份识别信息、交易验证信息未尽妥善保管义务具有过错，未及时采取挂失等措施防止损失扩大，发卡行主张持卡人承担相应责任的，人民法院应予支持。因此，持卡人仍需注意持卡安全，避免因为自己的疏忽而遭受损失。

由此可见，遭遇盗刷后，持卡人可以要求银行归还本息并赔偿损失；信用卡被盗刷的，持卡人不必偿还透支款本息。同时，持卡人仍需注意持卡安全，避免因为自己的疏忽而遭受损失。司法实践中，持卡人信用卡被“盗刷”后如何进行法律救济呢？对于持卡人而言，在发现银行卡被“盗刷”后，应采取以下措施：

第一、银行挂失。银行通常通过账单和短信通知持卡人信用卡消费情况。如果持卡人发现信用卡消费存在问题并怀疑被盗，应立即致电发卡银行解释情况并冻结信用卡资金，以避免继续被盗。

第二、自行取证。信用卡挂失后，建议持卡人立即到附近的银行网点、ATM机或支持刷卡的商户处使用信用卡，以证明“盗刷”行为发生时真卡所在地。

第三、提起申诉。持卡人取得证据后，应立即向银行申诉，告知银行信用卡被盗，出示相关证据，申请注销被盗消费；经核实后，本行将根据具体情况向本行反欺诈部门反馈，并在规定时间内回复持卡人。

第四、报警求助。无论盗窃金额如何，持卡人应立即向最近的公安机关报警求助，并提供自己获得的证据。警方立案后，持卡人可将立案通知反馈给银行。

第五、提起诉讼。持卡人与银行可就盗刷金额进行协商解决，或在公安机关的参与下进行调解。协商不成，持卡人可凭借获取的证据，前往有管辖权的人民法院提起诉讼，请求发卡行支付被盗刷存款本息并赔偿损失。

最后，建议持卡人提高警惕，保护好个人信息。银行账户、支付密码、手机验证码等信息至关重要，在任何情况下都不要泄露他人，尤其是手机验证码，不法分子盗取银行卡账号和密码并非难事，短信验证一般具有时效性难以获得，所以验证码就成了最后一道防线。网银支付设置迟延到账功能（至少24小时），使得受害人得知自己受骗后，能够有足够时间及时追回被骗资金。