西湖法院网讯  “我们对金融法庭办案人员专业、高效的办案能力和信息化带来的便利感到十分满意！”近日，两起信用卡纠纷案件通过诉事速办远程视频调解结案，两名借款人赵某、王某在调解结束后对法官的高效智能化的调解工作连连称赞。

据悉，本次审理的两个案件为某银行诉赵某、王某信用卡纠纷，赵某、王某因疫情原因无法到庭参加诉讼，并向法官说明了自己的困难。法官庭前得知具体缘由后，告知两被告双方可以通过“诉事速办”专用手机进行微信远程视频开庭，并且表示立刻与银行进行沟通和对接。在法官的主持下，原被告就拖欠的借款本息达成了调解协议，原告某银行同意分别给予两被告一年（共计12起）的还款宽限期(分别每期返还4820元和2640元)分期返还各自拖欠的借款本息。

短短两个小时，两起信用卡纠纷通过远程视频的方式达成了诉前调解，这也是金融法庭再次通过“诉事速办”直通法官的方式化解纠纷，获得了当事人的一致好评。

法官庭后表示，根据最高院相关精神，对因感染新冠肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员以及受疫情影响暂时失去收入来源的人群，要在信贷政策上予以适当倾斜，灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限。为此，金融法庭对涉及疫情影响的人群加大调解工作力度，坚持诉前调解、庭前调解优先原则，借助诉事速办服务通道，构建成“线下一站全办、线上网络通办”的诉讼服务格局，尽量争取合理延后的还款期限。

下一步，该庭将进一步推进一站式诉讼服务平台和诉源治理工作，通过“诉事速办”直达式的司法服务渠道，常态化地开展远程庭审工作，实现金融案件“马上办、一次办、网上办”，努力让“数据多跑路、群众少跑腿”，为当事人提供多元化司法服务。