西湖法院网讯  近日，南昌市第二金融法庭充分发挥专职调解员作用，将金融案件全部引入诉前调解程序，并批量化解了6起信用卡纠纷案件，开拓了纠纷多元化解新格局，诉源治理见成效。

当天诉前调解的案件均为信用卡纠纷案件，喻某、王某等六名被告分别拖欠原告某银行信用卡本金1.5万元到6万元不等及利息、违约金、手续费等费用，某银行多次催讨未果，双方由此涉诉。

考虑到疫情期间大量信用卡纠纷涌入法院，部分被告出现暂时困难，急需延长还款期限以渡过难关。为此，法庭收到案件后，将该类案件纳入诉前调解程序，并由新聘请的专职调解员通知双方进行诉前调解。调解过程中，专职调解员认真审核相关证据，详细调查基本案情，喻某、王某等六名被告对拖欠信用卡本息的金额均无异议，但因疫情导致生产生活受到了不同程度的影响，资金周转困难，均希望给予一定时间的宽限期。

明晰案情的调解员有条不紊的开展调解工作。一方面，向被告进行释法明理，经济生活中诚信为本，六被告使用信用卡而未能遵守章程和领用合约，应承担违约责任。另一方面，积极与原告做思想工作，为被告争取更加切实可行的还款政策。经过调解员不懈努力，双方最终达成了调解协议。原告某银行同意给予喻某、王某等六名被告12期的延长还款期限，分期返还各自拖欠的借款本金、利息、违约金等费用。至此，该6起信用卡纠纷案件通过诉前调解程序妥善化解。既节省了审判资源，又化解银行与持卡人之间的矛盾，让群众感受到了司法温暖，实现法律效果和社会效果的统一。

下一步，金融法庭将继续在诉源治理上持续发力，不断提升前端解纷能力，努力让群众的解纷之路便捷、快速、有效，切实感受到公平正义。