西湖法院网讯 近日，南昌市西湖区人民法院接连收到来自社区赠送的锦旗，为了感谢法院对社区核酸检测工作的大力支援。其中该院立案庭在隆泰苑社区收到写着“怀爱民之心，办利民之事”的锦旗，自南昌开展全市较大范围区域核酸检测以来，该庭干警积极参与防疫工作，除协助朝农街道隆泰苑社区、兰宮路社区核酸检测工作，同时参与社区卡口值班工作。疫情防控期间，该院立案庭参与社区防疫、卡口值守工作共368人次。

在抗击疫情的同时，该院立案庭诉讼服务工作也始终“保持在线”。

一是诉讼服务不打烊。疫情防控期间，该院充分运用互联网进行网上”云办公”，引导当事人通过网络平台线上办理业务，诉讼服务中心也始终坚守岗位，接收当事人电话咨询，及时处理网上立案。3月16日至今，该院共网上立案309件，邮寄立案165次，成功将《交纳诉讼费用通知书》实现电子送达。

二是诉事速办减诉累。4月8日，该院 “诉事速办”服务热线0791-86712368正式开通运行。该热线提供咨询、预约、投诉等直达式司法服务渠道，确保当事人足不出户就能知晓案件进展并联系承办法官，切实保障了人民群众诉讼权利。

三是网上办案提质效。速裁团队节假日参加防疫工作，工作日则按期开庭。为进一步提高办案效率，该团队充分利用集约办案E平台开展网上办案，网上开庭，让审判、调解工作平稳有序进行。疫情防控期间，该团队共网上调解案件119件，网上开庭297件。