上门立案

西湖法院网讯  自队伍教育整顿和党史学习教育开展以来，南昌市第二金融法庭积极开展“我为群众办实事”实践活动，积极回应人民群众对司法工作的新要求、新期待。

“请问是金融法庭的同志吗？我们因银行理财产品与银行发生了争议想到法院立案，我们夫妻90岁了腿脚不便，应该怎么办理手续啊？”近日，南昌市第二金融法庭工作人员接到了老人的电话咨询，得知老人年满九旬时，立刻向法庭负责人报告。法庭负责人高度重视，综合考虑案件具体情况，立即通知某银行诉讼代理人一道前往老人家中开展诉前调解和上门立案司法服务。

“您好，我们是金融法庭的法官，今天来诉前调解您与某银行的储蓄合同纠纷案件”。见到法官登门调解和立案，老两口非常高兴，随后阐述了自己的难题。老人陈述，老两口一直在某银行存款，2015年7月22日起，某银行工作人员在其不知情的情况下，为其办理了九笔银行理财产品，双方对每笔理财产品的购买期限和类型产生了争议。为此，老人诉请某银行归还存款47.6万元及利息。某银行诉讼代理人就银行理财办理程序和资格向老人进行解释和说明，法官亦从中进行调和，但现有证据暂无法查明案件事实和厘清双方责任，以致双方暂时无法达成一致意见。

为此，法官审查老人的立案材料后，现场利用手机帮助老人进行网上立案，并完成全部立案流程。在法官准备起身离开时，老人握着法官的手连声道谢，“感谢法院人性化司法服务，感谢法官上门调解和立案”。

此次上门调解和立案仅是该法庭将队伍教育整顿和党史学习教育成果转化为优化诉讼服务能力的一个缩影。在今后工作中，金融法庭将继续开展“我为群众办实事”活动，为困难群众、孤寡老人及外地当事人提供高效、便捷的诉讼服务，不断拓展司法便民新途径，让人民群众得到实实在在的获得感、幸福感、安全感。