调解涉金融纠纷

西湖法院网讯  为响应政法队伍教育整顿的号召，践行“我为群众办实事”的要求，树牢为群众办实事的理念，妥善化解金融纠纷，近日，南昌市第二金融法庭与南昌市西湖区金融服务中心派员前往中国银行南昌市东湖支行成功调处了一起信用卡纠纷案件，这也是两部门联合印发《关于建立健全法院与金融服务中心沟通联系机制的意见》以来，首次成功调处涉金融纠纷。

信用卡申请人邱某因突发心脏病不幸身亡，其法定继承人母亲、配偶、女儿被银行诉请要求在继承死者遗产范围内返还信用卡欠款本金7.4万元、应收利息4.42万元及应收费用1.9万元。因邱某意外身亡，其配偶陈某不仅要照顾老人，还要负担女儿的学费，生活异常拮据。本案庭审结束后，承办人并未如往常一样径行作出判决，而是综合考虑陈某的还款意愿、经济实力和丈夫身亡的特殊情况，向庭长汇报后，将该案该纳入金融纠纷多元化解机制中妥善处置， 并邀请南昌市西湖区金融服务中心派员与金融法庭负责人、案件承办人一起前往中国银行南昌市东湖支行，为双方当事人提供“私人订制”的上门调解法律服务。

调解过程中，金融法庭负责人和金融服务中心工作人员均表示此次调解，既要维护国有资产的安全，又要人性化处理双方纠纷，为百姓解决实际问题。随后，陈某说明了其积极的还款意愿以及力所能及的还款方案。最后，银行负责人对法庭和服务中心上门提供调解服务表示感谢，对当事人的不幸遭遇深表同情，在政策允许和相关权限范围内首先同意免除当事人的应收费用1.9万元，同时，对于应收利息4.42万元将书面层报上级争取予以减免。如果利息减免申请获得通过，当事人仅需返还借款本金7.4万元即可。陈某闻言后喜不自禁，表示将积极配合银行提供相关证明材料提交上级审批。

至此，双方达成了初步调解意见，让老百姓有了切切实实的获得感，也意味着金融法庭与金融服务中心首次成功调处涉金融纠纷，双方合作取得实质性成果，具有开创性意义。