西湖法院网讯  近日，南昌市第二金融法庭充分发挥专职调解员作用，将金融案件引入诉前调解程序，诉前调解了一起信用卡纠纷案件，实现非诉纠纷解决机制和诉讼机制无缝衔接，为人民群众提供“一站式”金融解纷服务。

2018年5月4日，被告宋某向原告某银行申请办理信用卡，并提交了身份证复印件等证据，宋某本人在信用卡申请表上签名，具有办理某银行信用卡的真实意思表示。某银行在审核宋某的申请条件后，同意向宋某发放信用卡，并通过挂号信向宋某邮寄信用卡。宋某在使用信用卡过程中，多次出现逾期，截止2021年3月12日已透支本金16054.92元，利息844.98元，违约金1214.51元。某银行多次催讨未果，双方由此涉诉。

法庭收到案件后，将该类案件纳入诉前调解程序，并由新聘请的专职调解员通知双方进行诉前调解。调解过程中，宋某对欠款金额无异议，希望分期返还。查明案件事实的基础上，调解员跟原告某银行做思想工作，鉴于宋某有还款意愿，希望银行给予其必要的还款宽限期，必能“满血复活”，全部还清银行欠款。经过调解员不懈努力，双方最终达成了调解协议。徐某同意2021年6月5日前返还原告5289元，余款于2021年7月至11月每月5日前返还原告2000元，直至付清时止。至此，该案通过诉前调解程序妥善化解。

该案件的成功调解为当事人节约了诉讼费用，减少了当事人的诉讼成本，双方当事人对金融纠纷诉前化解中心的工作表示满意。

金融法庭负责人表示，以往此类纠纷从在法院立案到审理结束平均用时60天左右，现在通过诉前调解金融案件，指定聘请一名具有丰富经验的人民陪审员担任专职人民调解员，往往仅需几天时间，服务效率大大提升，为当事人节约了诉讼费用和诉讼时间，实现非诉纠纷解决机制和诉讼机制无缝衔接，受到当事人的普遍欢迎。