西湖法院网讯  2021年4月2日，南昌市西湖区人民法院迎来了三位特殊的当事人，他们在诉讼服务中心对着法警不停地比划，原来他们是聋哑人。

立案庭工作人员接待了三位当事人，通过一笔一划的纸笔沟通，了解到张某因债务纠纷起诉杨某，张某不会写字，所以张某的妻子作为代理人参与诉讼。征得当事人同意后，根据诉前调解程序，由速裁团队进行诉调对接。

因当事人是聋哑人，不能通过语言沟通，但双方都会使用微信，为提高工作效率，法官助理创新工作方法，通过微信内设的“面对面建群”程序将两位当事人加入临时群，备注各自的真实身份信息后，三方在微信群内沟通案情，并全程使用执法纪录仪进行录像存档。

本案涉案标的虽小，但群众利益无小事。法院通过诉前调解快速解决了纷争，通过创新方法解决了特殊群体的诉讼不便，让他们充分享受诉讼权利、感受司法温情，充分体现了西湖区法院为群众办实事的实干精神！