西湖法院网讯  随着城镇化进程快速推进，人民群众对居住品质的要求逐步提升，“买房一时、住房一世”， 提升物业审判专业化水平，建立公正、高效、权威的物业纠纷审判体系，涉及民生、关乎民情。为此，南昌市西湖区人民法院桃花法庭历来高度重视对物业案件的处理，2020年受理此类案件257件，2021年截止3月10日受理127件，调撤率达84.47%，高于全市基层法院平均水平。特别是物业审判团队进行了很多有益的探索，形成许多工作特色。

（一）物业巡回审判庭成立“早”。2017年，物业纠纷巡回审判庭落户法庭，在国贸天琴湾社区和十字街社区均成立了物业纠纷案件巡回审判庭，率先实现物业案件的专门集中管辖以及物业案件的专业化审判。抽调熟悉物业审判业务、法学功底扎实的法官，并邀请社区工作人员参与，专门成立“物业纠纷案件审判团队”，专司审理物业领域的民事纠纷。

（二）办理物业纠纷案件“多”。该院率先推进案件繁简分流，将物业纠纷案件全部实行速裁繁简分流，桃花法庭成立物业纠纷速裁审判团队，将物业案件全部纳入速裁审判程序。2020年下半年，该庭探索将调解关口前移，加强诉源治理，对物业纠纷实施100%诉前调解程序前置，重用 “老司机”，聘请一名人民陪审员担任专职调解员。2020年下半年至今，专职调解员诉前化解物业纠纷425件（未进入诉讼），诉前调解物业纠纷265件，线上调解33件，调撤率为89.75%，诉源治理取得了良好效果。

（三）办理物业案件速度“快”。一是调解快。物业纠纷案件一律进入繁简分流，优先进行诉前调解。在收到材料后3天内联系当事人商定调解时间。二是立案快。采取网上立案、预约立案、集中立案等多种方式结合的方法，提高立案效率。手续齐全的当天立案，两日内完成立案扫描并移交收转发e中心。三是送达快。通过收转发e中心、12368热线、电子送达等手段，缩短送达周期。采取预约送达、夜间送达、假日送达、集中送达模式，在5个工作日内完成送达工作。四是审理快。审管办每周进行调度，原则上在收案后30天内结案，对批量案件集中调解、公开庭审、统一宣判。发挥庭前会议作用，简化并优化审理程序，简化裁判文书样式，推广表格化、要素式、令状式裁判文书。除非特殊情况，物业案件一律当庭宣判。五是执行快。推行执行分类，通过开展春雷行动、夏季风暴、破冰行动等执行活动，加大对物业案件的执行力度。

（四）物业审判创新意识最“浓”。法庭率先推进案件繁简分流，将物业案件驶入“快车道”；成立全省基层法庭首家收转发e中心和专门的送达保全小组，提高物业案件送达效率。制定物业案件审理指南，集约化审判促使“类案快办”；推广表格化、要素式、令状式等简化裁判文书，缩短办案周期；通过召开专业座谈会、发送司法建议书等措施，及时总结类案审判经验，选择典型案例到巡回审判庭公开庭审。

（五）物业企业来我院立案的意愿最“强”。该院桃花法庭地理位置优越，软硬件设施尤其是信息化建设在全市领先。通过“电子签章系统”、“远程视频开庭”、“数字法庭系统”、“网上预约立案、案件查询”、“诉讼服务短信平台”、“档案e管理”无纸化办公等信息化手段，使诉讼由“线下”延伸至“线上”，让服务从“实体”升级至“网络”，“让信息多跑路，让群众少跑腿”，给当事人提供越来越多的便利。物业服务企业都愿意来法庭立案，当事人有口皆碑。法庭多年来秉承“服务”理念，致力于为当事人提供高效的司法服务。