西湖法院网讯 近年来，南昌市西湖区人民法院积极应用在线矛盾纠纷多元化解平台，针对存在特殊情况不能到庭参加调解的选择在线调节方式，开启矛盾纠纷化解新模式。
在线调解平台充分尊重当事人的意见，突破传统地域、时间的限制，既可减轻群众诉累，又可节约司法成本。当事人只需下载在线调解平台客户端，登记并上传个人信息及证据，即可反映诉求。今年以来，西湖区院共采用远程视频调解案件139件。
