调解现场

西湖法院网讯  “法官，我是专程从江西新余赶过来应诉的借款人，来一次南昌非常不容易，能否立即召集银行与我进行庭前调解？”近日，南昌市第二金融法庭接待了一位来自江西新余市的借款人，因银行委托代理人正在外地出差，经征求原被告双方意见后，双方一致同意放弃举证期和答辩期，并同意通过多元化解E平台进行远程庭前调解，最终原被告达成一致调解意见。

据悉，本案系一起金融借款合同纠纷案，借款人秦某于2019年5月与某银行签订了《借款合同》，约定：借款金额为11万元，借款期限为12个月，借款日利率为0.03%。合同签订后，某银行依约发放了贷款，但借款人秦某未能按约定履行还款付息的义务，以致涉诉。案件受理后，经办法官电话通知借款人秦某前往法庭领取传票、诉状及证据等法律文书。近日，秦某风尘仆仆地赶来南昌，表示自愿放弃举证期和答辩期，并要求经办法官尽快安排双方进行调解。考虑到秦某从外地赶来南昌不容易，且具有强烈的调解意愿，经办法官立刻联系银行委托代理人。但银行委托代理人因事在外地出差，一时无法赶到法庭进行调解。在征得双方同意后，经办法官运用刚刚上线多元化解E平台，将纠纷多元化解搬到了网上，让远在异地的原被告隔空进行庭前调解。调解过程中，经办法官通过多元化解E平台与当事人进行了实时对话，核实当事人身份信息、依法举证质证、进行法庭询问、开展法庭辩论、法庭调解等，整个庭审有条不紊、衔接顺畅。最后，原被告达成一致调解意见，某银行同意给予借款人秦某8个月宽限期，秦某每月分期返还欠款本息。双方在线上达成调解合意后，经办法官在线制作调解协议书，并通过线上反馈给双方当事人进行确认。同时，承办法官对视频庭审进行了录音录像，将庭审视频刻录成光盘，并附于案卷中存档。

据了解，多元化解E平台依托法院和相关部门单位建立的多元化纠纷解决机制，利用移动互联网、大数据、视频云等技术，面向各级多个部门参与多元化解纠纷提供全流程智能化的服务。相比传统的现场调解,这种在线调解不仅具有速度快、成本低、方便各方参与等优势，也实时有效整合各类调解资源。本案系该庭首次运用多元化解E平台成功调解，为当事人提供了全新的快速选择纠纷解决方式和路径，实现了诉讼服务现场与远程、网上与网下、实体与网络的立体衔接，将传统庭审由线下转到线上，受到当事人的一致好评和欢迎。