（远程调解）

西湖法院网讯  “你们能否有方法？”

“没问题啊，我们已经开通了远程在线调解啦！”

“我来跟你说一下吧，我们的远程在线调解覆盖全国范围，只要有网络的地方，就能进行在线调解，不用再跑到法院啦。”

“那真的是太方便了！”

6月11日下午，南昌市西湖区人民法院通过多元化解e平台进行远程在线调解，成功调解了一桩民事案件。起诉人程某诉至法院要求变更女儿抚养关系。经了解另一个当事人在外地，近期没有时间来法院，该院当即决定使用多元化解e平台进行远程在线调解。在征得双方当事人的同意后，该院技术员及时对接调整了系统，确保视频网络信号顺畅。调解员及记录员均按照规范操作，通过在线连线被告，最终通过远程在线调解圆满调解成功了该案件。

起诉人程某对西湖法院开通远程在线调解大加赞赏，认为该院一站式便民利民诉讼服务非常好，为人民群众解决异地诉讼难问题开辟了新的通道。

截止日前，西湖法院已经运用多元化解e平台开展了多起民商事案件的远程在线调解，运行效果良好。