西湖法院网讯  为了加快建设现代化诉讼服务体系，满足人民群众多元司法需求，进一步提升司法服务水平，该庭迅速制定实施方案，配强配齐人员，并采取多项举措，稳步推进两个“一站式”建设工作，取得积极成效。

一是夯实基础，全面升级诉服中心。该庭按照“全面双达标”的工作评估标准，对诉讼服务中心进行了升级改造，并已被评为江西省第一批全面双达标示范法庭。诉讼服务中心承载全庭诉讼服务功能，包含立案窗口、收转发e中心、四个特色调解室、自助服务区、便民服务站等几大块，提供导诉分流、立案审查、计费缴费、集中送达、法律咨询、材料收转、信访接待、自主立案、自助服务等诉讼服务，并配置休息座椅、电脑、打印机、扫描仪、老花镜、医药箱、自助查询设备等便民设施，实现WiFi全覆盖，推行服务群众诉讼、服务法官办案、服务科学决策、服务审判管理的“大服务”模式，让当事人走进一个厅、事务一站清。

二是科技助力，让诉讼服务“e”起来。借助收转发e中心平台，一键即可创建送达任务，该庭实现“收转发”流程的智能化管理，立案时间节省了35%，法官事务性工作减少了40%，书记员工作效率提高了50%。借力金融案件快办系统，该庭实现金融案件100%网上立案，24小时全天候立案，做到当日办、一次办、网上办、批量办，批量案件立案时间从之前至少一天缩短到一小时，平均一件案子立案登记时间从15分钟缩短到3分钟就能办好，2020年已实现网上立案近2000件。进一步推行网上缴费、网上保全、电子送达等线上配套诉讼服务，通过有计划集中立案、保全团队集中保全、送达团队集中送达，打造立保审执 “一条龙”。上线“智能云柜”，法官凭借二维码就可前往云柜实现一键取件，有效减少法院诉讼材料和法律文书人工收转发的工作量和当事人诉累，进一步提升办案效率。

三是多元化解，线上线下共同发力。该庭积极开展“互联网+”诉讼服务，通过“云上法庭”平台，将庭审由实体面对面转变为“隔空传话”式的“面对面”，将传统庭审由线下转到线上，让群众足不出户打官司。今年以来，该庭运用“云上”庭审模式，在线开庭、诉前调解纠纷120件次，使在线诉讼、无纸化办案成为新常态。利用三个金融审判巡回点，安排法官“走出去”驻点，邀请金融专业知识的人员、律师、司法员和金融行业协会参与调解，建立专业的金融案件诉调对接机制，通过督促金融机构在诉前强化风控意识、债权追索前置、采取多元催收，提升贷款收回率等多种方式，加强诉源治理工作。2019年以来，已选择10余个典型案例赴金融机构巡回审判、开展法治讲堂等延伸司法服务。