脱下制服，穿上红马甲，站在卡口，新型冠状病毒感染的肺炎疫情爆发以来，我根据院党组的安排，先后参与到辖区内丁公路和孺子亭社区疫情防控工作，本以为就是站在卡口做一些测量体温、信息登记的简单性、重复性、机械性的工作，可是一个多星期的轮岗值班，让我深刻体会到，无论是身处法院还是社区卡口，无论是从事司法审判工作还是社区援助疫情防控，做好服务，围绕群众的利益是永远不变的宗旨。

当好检测员，为群众把好安全关。因为丁公路和孺子亭公园主要是老旧小区，没有门卫，没有物业，卡口人流量大、租户也比较多，人员信息核实难度大。每次值班，需要严格核实进出卡口居民信息，逐个做好体温测量，尤其是随着返工复工潮的来临，对外地返昌的租户，详细询问返回人员近期个人轨迹、健康状况，并协同社区干部做好信息核实和登记工作。严守关口，严格检测，不漏一车、不漏一人,为有效切断病毒传播途径，做到零输入零传染提供了保障。

当好劝解员，为群众做好宣传员。值班过程中，对一些思想麻痹，不佩戴口罩的人，总是第一时间提醒大家戴口罩，保护自己；对一些耐不住好天气，聚众聊天的居民，劝解大家保持安全距离；对一些未取得开工资格擅自营业的店主，引导店主正确理解、积极配合。每一次的劝导，既鼓励大家关心关爱自己，同时也积极宣传当前疫情防控政策，提高自我防护意识和能力。其实劝解的过程中，就是一次宣讲的过程，就是一次“释法明理”的过程。

当好操作员，做群众的贴心人。卡点的居住人员多为中老年人，很多老人子女都不在身边。当前市内推行的电子通行方式，相当多的老人虽然有智能机，但是不懂如何操作。每次遇到这种情况，耐心的帮助老人们注册好，一步一步教会他们下次如何操作。虽然自己是举手之劳，但是每一个小举动，都让群众感受到疫情下的暖意，一定程度上消除了群众对我们工作的不理解，争取了群众的信任和支持。

但是在值班的过程中，有些居民对做法不理解，不配合，认为自己天天都在小区，没有到过南昌以外的地方，而且进出都要测量体温，非常麻烦，尤其是下雨天，手上拎着重物之类的，个别居民更是产生了不耐烦的心理。在这个时候，首先需要换位思考，站在他们的角度，理解他们的牢骚心情，毕竟疫情来势汹汹，疫情的爆发对居民的生活产生了一定的影响，出行受限的心情应该理解，但是理解不是放任，任由自由出入。接下来做好释明工作。告知他们为什么这么做，这么做的目的，简单说“晓之以情，动之以理”，最终的都是为了保障社区居民的利益，只要我们的出发点和落脚点都是从保障群众的利益，群众自然会理解，愿意积极配合，有的愿意做志愿者，参与到活动中。