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桃花法庭:四项措施提升群众满意度
作者:刘英生 陶然  发布时间:2018-12-05 09:37:34 打印 字号: | |
  西湖法院网讯 今年以来,南昌市西湖区人民法院桃花法庭结合法院职能特点,创新司法服务形式,采取灵活多样、针对性强的宣传方式,提高群众对法院工作的认知度和满意度,赢得群众对法院工作的进一步理解和支持,拉近了法官干警和群众的距离,取得了良好效果。

  一、开通立案“绿色通道”,提升立案效率。鉴于涉金融案件归口桃花法庭集中审理,法庭开通金融案件网络自助立案“绿色通道”,充分运用金融单位丰富的网上资源、法务资源优势,强化电子材料应用,对接信息化审判系统,做到金融立案当日办、一次办、网上办。金融单位批量案件立案时间从之前数天缩短到当天完成,法院立案工作人员不再被繁琐的信息录入所困,平均立案登记时间为从15分钟缩短到3分钟。今年1-11月,法庭成功受理金融案件网上立案申请2655件。自7月份以来,实现网上立案率100%。

  二、落实司法为民举措,方便群众诉讼。一是继续推行夜间送达、预约送达、假日送达模式,确保无法在白天上班时间领取诉讼文书的当事人也可以在夜间领取相关文书,提高送达成功率。二是推出农银e缴费平台,具备微信、支付宝缴纳诉讼费功能,当事人不需要支付任何手续费,只需手机扫码,就可直接通过微信、支付宝支付诉讼费,实现诉讼费缴纳一“码”当先。三是大力开展巡回审判,把法庭开到离老百姓最近的地方去,如将法庭搬进大嵴村村委会调解姐弟名誉权纠纷案件,与江西经济干部管理学院开展“庭审进校园”主题实践活动,在金融单位公开庭审等,切实做到了让“法官多下乡,群众少跑路”。

  三、完善工作机制,提升审判质效。法庭紧扣审判工作这第一要务,通过完善工作机制,提升审判质效,为群众带来获得感。一是瞄准审判质效风向标,以问题为导向补齐短板,坚持方法引领担当实干,落实“分调裁”工作机制,积极破除立案、送达、鉴定等制约审判质效的因素,实现“简案快审,繁案精审”的改革目标。二是积极开展理论研讨和业务学习培训,实现审判业务技能的深层次、高水平提升,避免业务不精导致的司法不公。三是加强审判流程管理,加大对隐性超审限案件的治理力度,提高案件和法律文书质量。

  四、传统阵地+新兴阵地,加大法律宣传。一是深入推进法庭文化建设,发挥法文化的熏陶、激励作用,利用独立院落的宣传栏进行精心打造,全面建成了法庭文化长廊。长廊共分为五大篇章,每个篇章都内容丰富、设计新颖,形成文化气息浓厚,彰显法庭特色的文化阵地,着力建设“人文法庭”、最美法庭。二是充分利用法院内外网站、法庭官方微信公众号、微博等自媒体,积极邀请媒体参与,宣传典型案例,向社会展示法庭工作亮点和干警风采,让群众更加深入细致地了解法院工作,进而关心支持法庭工作,提高群众安全感满意度。
责任编辑:罗兰