西湖法院网讯　为全力维护当事人的诉讼权益及早实现，进一步提高送达效率，南昌市西湖区人民法院通过司法资源的优化配置、合理集中，创新送达工作机制，实现送达专职化、集约化、便民化、规范化，提高了诉讼效率，取得了积极成效。

　　送达专职化，实现案事分离。该院发挥集约化优势，即提取案件审理的“公约数”，如现场送达、寄送司法专邮、接听电话等共性事务环节，成立收转发e中心专职负责实施，改变传统的由承办人员、书记员多头送达的不规范送达方式，实现送达专职化，使法官从大量事务性工作中剥离出来，专注于“审”与 “判”，提高审判机制整体运行效率。收转发e中心成立一年来，完成送达任务10037件，累积送达人数26000余人次，电子送达成功率均超过60%。

　　送达集约化，节约司法成本。该院探索集中送达机制，将以往的诉讼程序各环节分别送达转变为“集中送达”。收转发e中心对案件进行认真细致的摸底排查，合理设计集中送达制度，分别根据案由、适用程序、是否有送达地址确认书、被告是否下落不明等情况进行分类标识，商讨具体送达方案，合理分配送达任务，准确确定送达方式，科学规划送达路线，分别采取电子送达、上门送达、电话通知、留置送达、公告送达等方式进行集中送达，保证送达的高效化、集约化。该院平均每天送达案件达50件，案件送达周期同比去年缩短近15天。该院所属桃花法庭最多实现两天集中送达300个案件，有效地节约了司法资源。

　　送达便民化，提升社会效果。为提高送达成功率，给当事人提供便利，该院收转发e中心不断创新送达方式方法，开启夜间送达、预约送达、假日送达模式，确保无法在上班时间领取诉讼文书的当事人也可以在夜间或节假日领取相关文书，并通过送达促调解，让当事人在法理之中还能感受到法官的用心良苦。一年以来，该院开启夜间送达、假日送达30余次，送达成功率达80%以上。通过送达组的上门沟通，共计调解案件136件，有效地缓解了社会矛盾。

　　送达规范化，确保送达效率。该院制定《西湖法院关于诉讼材料的集中收转、扫描、送达的若干规定》、《桃花法庭立案、送达、保全工作的若干规定》等送达工作制度，规范送达的方式、程序、流程、节点、责任，细化案件适用电子送达、邮寄送达和公告送达条件以及成功送达的标准，强化送达小组与业务庭室之间的工作联动及衔接。在不违反法律、司法解释规定的前提下，探索创新行之有效的送达方法。通过制度规范送达，确保送达效率和准确性，保障当事人诉讼权利。实施以来，无一起案件因送达受到当事人的投诉。