西湖法院网讯　2月21日下午，南昌某物业公司负责人章女士一行3人来到南昌市西湖区人民法院，将一面写有“公正廉明 尽职尽责”8个大字的锦旗送到立案庭副庭长涂克洪、人民调解员喻涛手上，感谢该院通过诉前调解高效化解了一场持续近2年的物业费纠纷。

　　2015年，罗某等12户业主对南昌某物业公司的服务不满意，反应物业服务质量差、收费标准高、出入人员检查不严、过道堆放杂乱整治不到位，且承诺建设游泳池、超市以方便业主生活等承诺无一兑现。而物业则认为，业主不缴费导致物业费入不敷出，无法保障正常的物业服务。双方陷入了2年的拉锯战。16年9月19日，南昌某物业公司将罗某等12户业主诉诸西湖法院，请求法院判令罗某等12户业主缴纳拖欠的物业费15万元。该院受理该案后，将案件转至诉调中心。人民调解员在分析双方矛盾焦点后，多次登门到物业公司，召集物业公司和业主心平气和的解决问题，建议双方换位思考、互相配合，共同营造保障小区良好的生活环境。最终物业公司将业主反映的问题一一召开业主委员会讨论，12户业主在感受到物业公司解决问题的诚意后，将拖欠近15万元的物业费一次性全部缴纳，一场持续2年的物业费纠纷得以彻底的和解。于是出现了物业公司送锦旗的一幕。