西湖法院网讯　2016年12月30日上午，南昌市西湖区政协委员、人民法院副院长杨建梅率领该院交通事故合议庭法官前往人民财产保险公司南昌分公司进行走访、调研，了解企业发展状况并就该院在处理机动车交通事故责任纠纷案件中遇到的涉及保险问题与对方进行充分的调研和沟通，该公司党委书记、总经理闵思成、理赔部和营业部负责人参加了座谈。

　　在走访中，该院法官与保险公司人员就企业发展所遇到的问题、理赔程序的梳理、诉讼过程的沟通及法院所能提供的服务保障进行了交流，该院建议保险公司加大诉前阶段的调解力度，尽量实现受害人、车辆驾驶员或所有人与保险公司在一起的三方调解，及时有效的化解纠纷。在谈到赔偿款的支付问题时，提出应当充分考虑到受害人的困难和理赔的及时性，要求保险公司将赔偿款尽量直接支付给受害人，使当事人及时拿到赔偿款，从而体现保险公司的信誉和法院生效法律文书的权威。保险公司表示会重视法院提出的问题，及时研究解决问题的方案，以提高服务质量促和谐。

 　　针对西湖辖区人多、商业网点多、道路复杂且交通事故频发的实际， 该院于2011年7月在全院抽调“三名”资深法官和一名书记员成立了“专属交通事故合议庭”，通过集中由专业法官审理，较好地解决专业不专、案件质量难保障的困惑，收到了明显的效果，5年来，该院“专属交通事故合议庭”审结了交通事故案件3000余件。