西湖区属老城区，老房、旧房、危房因年久失修，存在着许多火灾安全隐患，近年来，由于人们生活水平和经济条年改善以及投保火险的逐年增加，由火灾造成的理赔案件随之诉诸法院，南昌市西湖区人民法院2009年1-11月审理保险合同中关于火灾保险的案件6件，2010年同期审理此类案件8件，同比增长30%。

　　该院在审理此类案件时发现主要存在以下几个问题：一是保险公司与被保险人在火灾实物认定上争议较大，火灾发生后，消防部门及参加救火的人员第一时间进入火场，保险公司却无法第一时间进入火场掌握火灾造成的损失情况；二是双方对损毁财产的价值争议较大，案件进入诉讼后，消防部门有一个损毁评估报告，但火灾受害人对此持不同看法，因此法院将损毁财产委托专业机构进行评估，但评估费用高，保险公司和受害人对评估结果争议较大；三是保险公司在和投保人订立保险合同后，对保险标的物采取不闻不问，放任自流的态度，一旦火灾发生，保险公司措手不及，有的还采取回避、不管等消极态度对待理赔当事人；四是当事人安全防范意识差，不愿花小钱改进安全设施，一旦失火，造成人财两失的结果，因小失大。

　　为了减少火灾事故的发生，保障人们的生命、财产安全，笔者认为：一是政府有关部门要加大对广大市民防火宣传教育力度，采取有效措施、加大资金投入，对防火较薄弱的单位和居民区以及娱乐场所，要责成整改到位，责任不到位的，决不能手软，要从严处理，不能留安全隐患的死角；二是保险公司一旦和当事人签订保险合同后，要定期对保险标的物安全状况进行检查，及时发现问题，向保险人提出书面建议，把火灾苗头消除在萌芽状态，不能“一劳永逸”，签了合同，只收钱不尽义务，不负责任；三是司法鉴定部门要规范收费标准，要本着对双方当事人负责的态度，实事求是地认真对待每一项鉴定；四是广大市民要提高保险和安全意识，对安全设施要经常进行检查和维护，在安全问题上，舍得花钱保平安，不能因主观因素而造人身或财产损失，酿成火灾，给国家、集体和个人带来难以挽回的损失。