近年来随着房地产行业的升温，物业管理服务已深入社会生活的各个领域，物业管理纠纷不断涌现，南昌市西湖区人民法院受理的物业管理合同纠纷也逐年上升。2007年1-5月份共受理此类案件7件， 2008年1月—5月共受理此类案件12件，同比增长58%。该院在审理此类物业管理合同纠纷案件的过程中发现存在以下问题：

　　一是诉讼标的小，社会影响大。该院受理的物业管理合同纠纷案件，其诉讼标的均不超过万元，但因此类案件往往涉及小区内全体业主的利益，社会影响较大，牵一发而动全局，处理不当极易造成群体性事件。二是举证能力差异较大。因多数业主并不了解物业管理相关法律法规，很少有能力针对物业服务合同、物业公司的服务等进行举证，业主的举证能力与物业公司相比是有明显差距的。三是送达存在一定困难，而缺席判决易导致物业公司与业主利益的失衡。多数业主拥有不止一处的房产，业主住所的不确定性使法院送达工作存在一定困难。假使业主因送达或其它原因不出庭参加诉讼，法院根本不能查清物业管理服务存在瑕疵的事实，法院据此作出的缺席判决就可能导致争议双方当事人的利益失衡。四是多数物业管理合同纠纷源于开发商的建设遗留问题，调解难度相对较大。因开发商的建设遗留问题，业主维权无果，遂以拒交物业费形式抗议，由此引发物业管理纠纷。而物业公司根本无能力解决开发商的建设遗留问题，给法院调解工作带来了一定难度。

　　 为了更好的规范物业管理行为，保护物业公司和业主双方的合法权益，减少由于不规范的物业管理行为产生的纠纷，笔者认为，应着重从以下几点去解决：一是加强对《物权法》、《物业管理条例》等相关法律法规的宣传力度，促使业主树立新的物业管理消费观，理解物业公司的有偿服务行为。二是有关职能部门要进一步健全物业管理法律制度及相关行政法规，规范物业公司的服务行为，保使其依法办事，从根本上减少相关纠纷的发生。三是要依法保障业主委员会的依法成立和基本运作，强化业主委员会的维权职能，同时广大业主也要树立维权意识， 学习和了解有关物业管理的法律法规，遇到纠纷时要通过法律途径来维护自己的合法权益，从源头上去化解矛盾。